Specificaties mobiliteitsgarantie Autobedrijf van der Veen

Beschikbaarheid 24 uur per dag 7 dagen in de week
Pechhulp in binnen- en buitenland Ja (ook in eigen woonplaats, incl. lege accu)
Sleutel service (in auto, portieren op slot) Ja
Verkeerde/geen brandstof Ja (ook bij lege tank)
Afslepen gekoppelde caravan/aanhanger Ja, naar punt waar het trekkende voertuig naar toe wordt gebracht. Is alleen van toepassing bij pech met trekkend voertuig, niet bij pech met de caravan/aanhanger
Afslepen naar vestiging Ja, in NL naar eigen vestiging, indien het voertuig niet binnen 1 dag gerepareerd kan worden
Bij schade (additionele service) Afslepen voertuig naar dichtstbijzijnde vestiging, na controle of de betreffende verzekeraar zaken doet met Autobedrijf van der Veen. Indien er geen herstelmogelijkheden zijn voor Autobedrijf van der Veen, afslepen naar dichtstbijzijnde schadebedrijf dat door verzekeraar wordt opgegeven
Pech binnenland: Niet binnen 2 uur te repareren, recht op vervangend vervoer Max. klasse C, max. 3 dagen, 100 km vrij per dag (eventueel taxi om auto op te halen, max. € 50,-)
Pech buitenland: Niet binnen 2 werkdagen te repareren, recht op overnachting (geldt niet indien er reeds vervangend vervoer is ingezet) Hotelovernachtingen, max 4 nachten, max € 70,- p.p.p.n. voor alle personen (taxi naar hotel wordt vergoed, max. € 50,-)
Ophalen voertuig na reparatie (alleen in het buitenland) 2e klas openbaar vervoer indien voertuig binnen reisduur is gerepareerd
Repatriëring van niet te repareren voertuig (alleen vanuit buitenland) ndien de reparatie niet binnen oorspronkelijke reisduur mogelijk is en minimaal 2 werkdagen
Opsturen van onderdelen naar buitenland Alleen kosten toezending, onderdelen voor de klant